Ⅰ. Lieferzeit
Bestellungen werden nach Zahlungseingang bearbeitet und bestätigt.
Zahlungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bestätigt; Zahlungen nach 18:00 Uhr am nächsten Werktag.
Nach Bestätigung erfolgt der Versand in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7–13 Tage nach Versand; Abweichungen sind je nach Logistikdienstleister oder Region möglich.
Nach Versand erhalten Sie per E-Mail die Sendungsverfolgungsnummer sowie Informationen zum Transportdienstleister, um den Status online zu verfolgen.
Ⅱ. Liefergebiet
Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands, einschließlich Inseln.
Einige sperrige Artikel können nicht an Paketstationen geliefert werden.
Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse vollständig und erreichbar ist, um zusätzliche Kosten zu vermeiden.
Ⅲ. Versandkosten
Alle Preise beinhalten Mehrwertsteuer und Einfuhrabgaben (DDP); es fallen keine zusätzlichen Kosten bei Lieferung an.
Für Waren im Warenkorb bis 171,5 € beträgt der Versand pauschal 5,61 €.
Ab einem Warenkorbwert über 171,5 € erfolgt die Lieferung kostenfrei.
Ⅳ. Empfang & Problembehandlung
Wir wählen die passende Versandmethode und stellen sicher, dass der Empfänger erreichbar ist.
Bitte geben Sie eine Telefonnummer an, unter der Sie oder die empfangende Person erreichbar sind.
Wenn der Lieferort für große Möbelstücke ungeeignet ist (z. B. Treppen, Engpässe), informieren Sie uns bitte im Voraus, um zusätzliche Kosten zu vermeiden.
Bei Nichtlieferbarkeit oder zusätzlichen Kosten trägt der Käufer die Verantwortung.
Teillieferungen sind möglich, um die reibungslose Zustellung zu gewährleisten.
Produkte können in Farbe, Größe, Material oder Gewicht leicht von Bildern oder Beschreibungen abweichen; dies ist normal.
Bei Echtlederprodukten können leichte Farbabweichungen, Texturunterschiede oder natürliche Markierungen auftreten, dies gilt nicht als Mangel.
Sollte der Hersteller nicht liefern können oder unvorhergesehene Hindernisse auftreten, besteht das Recht, die Bestellung aufzulösen; bereits gezahlte Beträge werden umgehend erstattet.
Bei höherer Gewalt oder Betriebsunterbrechungen verlängert sich die Lieferzeit entsprechend.
Bitte prüfen Sie die Verpackung beim Empfang; bei Beschädigungen Fotos machen und auf dem Lieferschein vermerken. Für Entgegennahme durch Dritte gilt dasselbe Verfahren.
Fehlende oder beschädigte Artikel sollten innerhalb von 48 Stunden dem Kundenservice gemeldet werden.
Ⅴ. Datenschutz
Für den Versand werden nur die notwendigen Basisinformationen erhoben (Name, Adresse, Telefonnummer).
Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß DSGVO und ist durch TLS-Verschlüsselung und Zugriffskontrollen geschützt.
Ⅵ. Versandart & Selbstabholung
Wir arbeiten mit DHL, UPS und FedEx zusammen und wählen den jeweils passenden Dienstleister, um die Bestellung direkt an Ihre Adresse zu liefern.
Die erste Lieferung erfolgt direkt an die angegebene Adresse; ist niemand anwesend, wird das Paket in einer nahegelegenen Logistikstation hinterlegt und die Abholung mitgeteilt.
Teillieferungen sind möglich; nicht gelieferte Artikel werden voraussichtlich innerhalb von 4 Tagen zugestellt.
Aufgrund der Größe einiger Produkte ist eine Lieferung an Paketstationen nicht möglich; Zustellung erfolgt ausschließlich an gültige Adressen innerhalb Deutschlands.
