Ⅰ. Lieferzeit
Bestellungen werden nach Zahlungseingang bearbeitet und bestätigt.
Zahlungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bestätigt; Zahlungen nach 18:00 Uhr am nächsten Werktag.
Nach Bestätigung erfolgt der Versand in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7–13 Tage nach Versand; Abweichungen sind je nach Logistikdienstleister oder Region möglich.
Nach Versand erhalten Sie per E-Mail die Sendungsverfolgungsnummer sowie Informationen zum Transportdienstleister, um den Status online zu verfolgen.
Ⅱ. Liefergebiet
Lieferungen erfolgen ausschließlich innerhalb Deutschlands, einschließlich Inseln.
Einige sperrige Artikel können nicht an Paketstationen geliefert werden.
Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse vollständig und erreichbar ist, um zusätzliche Kosten zu vermeiden.
Ⅲ. Versandkosten
Alle Preise beinhalten Mehrwertsteuer und Einfuhrabgaben (DDP); es fallen keine zusätzlichen Kosten bei Lieferung an.
Für Waren im Warenkorb bis 171,5 € beträgt der Versand pauschal 5,61 €.
Ab einem Warenkorbwert über 171,5 € erfolgt die Lieferung kostenfrei.
Ⅳ. Empfang & Problembehandlung
Wir wählen die passende Versandmethode und stellen sicher, dass der Empfänger erreichbar ist.
Bitte geben Sie eine Telefonnummer an, unter der Sie oder die empfangende Person erreichbar sind.
Wenn der Lieferort für große Möbelstücke ungeeignet ist (z. B. Treppen, Engpässe), informieren Sie uns bitte im Voraus, um zusätzliche Kosten zu vermeiden.
Bei Nichtlieferbarkeit oder zusätzlichen Kosten trägt der Käufer die Verantwortung.
Teillieferungen sind möglich, um die reibungslose Zustellung zu gewährleisten.
Produkte können in Farbe, Größe, Material oder Gewicht leicht von Bildern oder Beschreibungen abweichen; dies ist normal.
Bei Echtlederprodukten können leichte Farbabweichungen, Texturunterschiede oder natürliche Markierungen auftreten, dies gilt nicht als Mangel.
Sollte der Hersteller nicht liefern können oder unvorhergesehene Hindernisse auftreten, besteht das Recht, die Bestellung aufzulösen; bereits gezahlte Beträge werden umgehend erstattet.
Bei höherer Gewalt oder Betriebsunterbrechungen verlängert sich die Lieferzeit entsprechend.
Bitte prüfen Sie die Verpackung beim Empfang; bei Beschädigungen Fotos machen und auf dem Lieferschein vermerken. Für Entgegennahme durch Dritte gilt dasselbe Verfahren.
Fehlende oder beschädigte Artikel sollten innerhalb von 48 Stunden dem Kundenservice gemeldet werden.
Ⅴ. Datenschutz
Für den Versand werden nur die notwendigen Basisinformationen erhoben (Name, Adresse, Telefonnummer).
Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß DSGVO und ist durch TLS-Verschlüsselung und Zugriffskontrollen geschützt.
Ⅵ. Versandart & Selbstabholung
Wir arbeiten mit DHL, UPS und FedEx zusammen und wählen den jeweils passenden Dienstleister, um die Bestellung direkt an Ihre Adresse zu liefern.
Die erste Lieferung erfolgt direkt an die angegebene Adresse; ist niemand anwesend, wird das Paket in einer nahegelegenen Logistikstation hinterlegt und die Abholung mitgeteilt.
Teillieferungen sind möglich; nicht gelieferte Artikel werden voraussichtlich innerhalb von 4 Tagen zugestellt.
Aufgrund der Größe einiger Produkte ist eine Lieferung an Paketstationen nicht möglich; Zustellung erfolgt ausschließlich an gültige Adressen innerhalb Deutschlands.
Ⅰ. Rechtsgrundlage und Anwendungsbereich
Diese Richtlinie gilt für alle Produkte, die auf nestminimal.com gekauft werden.
Sie basiert auf der EU-Verbraucherrechterichtlinie und den jeweils geltenden nationalen Gesetzen.
Gilt für Verbraucher, d. h. natürliche Personen, die Waren nicht für berufliche oder gewerbliche Zwecke erwerben.
Ⅱ. Widerrufsrecht
Verbraucher können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten.
Die Frist beginnt mit dem Empfang der letzten gelieferten Ware durch Sie oder einen von Ihnen benannten Dritten (kein Zusteller).
Bei Dienstleistungsverträgen beginnt die Frist ab Vertragsschluss.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie nestminimal bitte eindeutig per:
Post: 2110 S 272ND ST APT D302, KENT, WA 98032-7961, United States
Telefon: +1 (914) 420-6176
E-Mail: aide@nestminimal.com
Eine fristgerechte Absendung der Mitteilung gilt als Einhaltung der 14-Tage-Frist.
Ⅲ. Folgen des Widerrufs
Nach Widerruf werden alle Zahlungen zurückerstattet.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung.
Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsart, ohne zusätzliche Gebühren.
Vor Erhalt der zurückgesendeten Ware oder eines Nachweises über den Versand kann die Rückzahlung vorübergehend ausgesetzt werden.
Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf erfolgen; frühere Absendung gilt als fristgerecht.
Versandkosten für per Paket verschickbare Ware übernimmt der Anbieter; für andere Waren wird eine Abholung organisiert.
Eine Wertminderung durch unnötige Handhabung trägt der Käufer.
Ⅳ. Rückgabeantrag
Für Rückgaben kontaktieren Sie bitte den Kundenservice und geben folgende Informationen an:
Bestellnummer
Zahlungsbeleg
Fotos oder Videos der Ware (bei Qualitätsproblemen)
Der Kundenservice antwortet in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen und gibt Rücksendeanweisungen.
Nach Bestätigung erhalten Sie:
Rücksendeadresse
Versandhinweise für die Rücksendung
Prepaid-Rücksendeetikett (PDF)
Rücksendungen müssen vorab bestätigt werden; ungeprüfte Rücksendungen können nicht bearbeitet werden.
Ⅴ. Rücksendekosten
Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt werden vom Anbieter übernommen.
Bei Rücksendungen nach Ablauf dieser Frist trägt der Verbraucher die Versandkosten.
Ⅵ. Rückerstattung
Nach Eingang der Widerrufserklärung erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Tagen gemäß EU-Verbraucherrechten und geltendem Recht.
Vor Erhalt der zurückgesendeten Ware oder eines Nachweises über den Versand kann die Rückzahlung ausgesetzt werden.
Die Erstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsart.
Ⅶ. Bedingungen für die Rückgabe
Damit die Rückerstattung reibungslos erfolgt, sollte die Ware:
Unbenutzt sein
Vollständig sein, einschließlich Verpackung und Zubehör
Wiederverkauf nicht beeinträchtigen
Bei erheblicher Wertminderung durch übermäßige Nutzung kann ein Abzug nach geltendem Verbraucherrecht erfolgen.
Ⅷ. Umtausch
Für einen Umtausch (z. B. andere Größe oder Modell) kontaktieren Sie bitte zunächst den Kundenservice.
Nach Bestätigung der Rücksendung wird die Ersatzware versandt und neue Sendungsverfolgungsinformationen bereitgestellt.
Ⅸ. Höhere Gewalt
Bei höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Transportunterbrechungen oder unkontrollierbare Umstände), die zu Verzögerungen bei Versand oder Rücksendung führen, werden angemessene Lösungen angestrebt.
Ⅹ. Datenschutz
Personenbezogene Daten, die im Rahmen von Bestellungen, Rücksendungen oder Erstattungen erhoben werden, dienen ausschließlich der Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung.
Alle Daten werden gemäß DSGVO und geltendem Datenschutzrecht verarbeitet und geschützt.
Verbraucher haben das Recht:
Zugriff auf ihre Daten
Korrektur unrichtiger Daten
Löschung personenbezogener Daten
Einschränkung oder Widerspruch gegen die Datenverarbeitung
Anfragen können per Kundenservice-E-Mail gestellt werden.
ⅩⅠ. Häufige Frage
Was tun bei beschädigten oder falschen Produkten?
Kontaktieren Sie den Kundenservice oder senden Sie eine E-Mail an aide@nestminimal.com.
Der Kundenservice wird die weiteren Schritte erläutern und bei Bedarf Ersatz arrangieren.
